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Dein direkter Kontakt ins Abenteuer

Unser Team ist für Dich da, um Deine Fragen rund um Deinen Besuch zu beantworten.

Wir helfen Dir gerne!

Du kannst uns über unterschiedliche Wege kontaktieren. Nutze unser Help Center, wo wir detaillierte FAQ für Dich zusammengestellt haben, so findest Du Deine Antworten direkt. Du kannst uns natürlich auch eine E-Mail schicken oder uns anrufen.

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Fragen & Antworten

Sicher hast Du die ein oder andere Frage rund um Deinen Besuch / Deinen Aufenthalt bei uns im Heide Park Resort. Nutze ganz einfach die Suchleiste in unserem Help Center, um die passenden Antworten schnell zu finden.

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Wenn Du uns Feedback zu Deinem Besuch / Deinen Erfahrungen im Heide Park Resort geben möchtest, fülle gerne unser Kontaktformular aus. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir. Um es uns etwas einfacher zu machen, nennen uns direkt Deine Buchungsnummer oder lade ein Bild Deiner Tickets / Belege hoch.

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Service-Telefon

Du erreichst uns telefonisch unter 01806 - 91 91 01 (0,20€/Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,60€/Anruf). Unser Service-Telefon ist von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Bitte beachte, dass wir telefonisch keine Tickets für Dich buchen können.

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Aktuelle Info

Das Verwaltungsgericht Lüneburg hat am 21. April 2021 unserer Klage auf Öffnung stattgegeben. Das bedeutet: Wir dürfen den Park öffnen. Wir freuen uns sehr über diese Entscheidung und die Tatsache, dass wir allen unseren Gästen bald wieder außergewöhnliche Abenteuer in einem geschützten und kontrollierten Areal bieten können. Gleichzeitig sind wir uns unserer großen Verantwortung bewusst, denn allerhöchste Priorität hat zu jeder Zeit die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Selbstverständlich unterliegt eine Öffnung strengen Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen zur Eindämmung des Coronavirus, die wir mit allen Mitteln umsetzen werden. Ein genaues Öffnungsdatum mit allen wichtigen Details für unsere Gäste geben wir schnellstmöglich bekannt. Dann werden auch datierte Tages- und Reservierungstickets buchbar gemacht. Das Abenteuerhotel und das Holiday Camp bleiben aufgrund behördlicher Auflagen weiterhin geschlossen.

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