Alle Informationen und Vorteile rund um deine Jahreskarte

Willkommen im Jahreskarten-Bereich

Alles Wichtige auf einen Blick:

Vorteile nutzen
Ausschlusstage Bronze Pass prüfen
Upgraden und Verlängern
Hilfe & Fragen zu Deiner Jahreskarte

Alle Deine Vorteile auf einen Blick

Abenteuerhotel

Aktueller Jahreskarten-Bonus

[Space to highlight current limited-time pass bonus]
Nur für kurze Zeit: Genieße den Sommer mit besonderen Vorteilen für Jahreskarteninhaber.
🏴‍☠️ Beim Kauf eines Piratenburger-Menüs bekommst Du mit Deiner Jahreskarte ein Express Ticket gratis dazu.
🏴‍☠️ Gültig vom 09.06. bis 19.06.
🏴‍☠️ nur von Dienstag bis Freitag
Freu Dich auf sommerliche Menüangebote und kleine Überraschungen, die Deinen Besuch noch genussvoller machen.

Sofort nutzbare Vorteile

Abenteuerhotel

Freier Eintritt ins Heide Park Resort

Mit Deinem Bronze Pass hast Du 1 Jahr lang freien Eintritt ins Heide Park Resort, inklusive Events und Shows. Bitte beachte die Ausschlusstage für den Bronze Pass.

Ausschlusstage einsehen
Abenteuerhotel

Parkplatz-Option

Hast Du für 29€ die Parkplatz-Option zu Deinem Bronze Pass dazugebucht, kannst Du während der Laufzeit Deiner Jahreskarte unbegrenzt auf den PKW-Parkplätzen im Heide Park Resort parken. Um den Vorteil zu nutzen, bringst Du am Besuchstag einfach Deine Jahreskarte mit und scannst sie an der Schranke zum Parkplatz.

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Abenteuerhotel

Kalender für Besuchs- und Ausschlusstage

Prüfe hier die Öffnungstage des Heide Parks sowie alle Ausschlusstage deiner Jahreskarte. Nur für den Bronze Pass gibt es Ausschlusstage; mit dem Silber Pass und dem Merlin Abenteuer-Pass kannst du das Heide Park Resort an jedem Öffnungstag während der regulären Saison besuchen.

Hilfe & Fragen zu Deiner Jahreskarte

Digitale Jahreskarte

Deine digitale Jahreskarte findest Du in der Bestätigungs-E-Mail, die Du nach dem Kauf erhältst. Du kannst sie auf Deinem Smartphone speichern und bei jedem Besuch vorzeigen.

Ja, unsere Jahreskarten werden als digitale Karten (DigiPass) ausgestellt, die Du im Wallet der Heide Park Resort App oder im Apple/Android Wallet speichern kannst. Alternativ kannst du die Jahreskarte ausdrucken oder auf Wunsch bei Deinem ersten Besuch vor Ort gegen eine zusätzliche Gebühr eine stilvolle Sammelplastikkarte erwerben.

Deine Jahreskarte kannst du jederzeit aus der Buchungsbestätigungs-Email abrufen. Bitte prüfe Deinen Email-Posteingang sowie den Spam-Ordner, um die Email wiederzufinden. 

Solltest Du Deine Jahreskarte über Paypal bezahlt haben und dort eine andere Emailadresse verwenden, die Du sonst nutzt, schau bitte auch unbedingt im Posteingang des Email-Accounts nach, der mit Deinem Paypal-Account verknüpft ist.

Solltest du weder Deine Jahreskarte noch die Buchungsbestätigungs-Email wiederfinden, kontaktiere uns bitte unter Angabe Deiner Bestellnummer.

Ja, Du kannst Deine Jahreskarte auf mehreren persönlichen Geräten speichern. Die Jahreskarte ist aber immer personalisiert, das heißt die Nutzung ist nur durch die registrierte Person möglich.

Laufzeit & Gültigkeit

Deine Jahreskarte ist ab dem Kaufdatum für 12 Monate gültig.

Das Ablaufdatum findest du auf Deiner digitalen Jahreskarte.

Ja, alle im jeweiligen Pass enthaltenen Vorteile gelten grundsätzlich während der gesamten Gültigkeit Deiner Jahreskarte.

Upgrade-Möglichkeiten

Ja, ein Upgrade auf eine höherwertige Jahreskarte ist jederzeit möglich.

Während der Laufzeit Deiner Jahreskarte kannst Du ein Upgrade vor Ort im Park im Service Centre vornehmen. 

Während des Verlängerungszeitraums Deiner Jahreskarte (28 Tage vor bis 28 Tage nach Ablauf der Gültigkeit) kannst Du das Upgrade auch online vornehmen:

  1. Wähle hier eine Jahreskartenstufe aus
  2. Wähle die Option "Jahreskartenverlängerung"
  3. Gib die Barcodenummer Deiner bisherigen Jahreskarte (18-stellig) und Deinen Namen (so wie er auf der Karte steht) ein
  4. Kontrolliere Deine Daten und lade ein aktuelles Foto hoch
  5. Schließe den Buchungsprozess ab.

Nach erfolgreichem Upgrade profitierst Du von allen Vorteilen der neuen Jahreskarte. Hier findest du alle Vorteile.

Für ein nachträgliches Hinzufügen der Parkplatz-Option für 29€ wende dich bitte an das Service Centre im Park.

Verlängerung

Ja, bestehende Jahreskarten können im Zeitraum von 28 Tagen vor bis 28 Tagen nach Ablauf der Gültigkeit verlängert werden.

Du hast die Wahl:

  • Gleiche Variante: Hol Dir Deinen neuen Pass in der gleichen Kategorie, die Du gerade hast - alles bleibt so, wie Du es kennst.
  • Upgrade: Entscheide Dich für eine höhereJahrekarten-Kategorie und genieße noch mehr Vorteile.
  1. Entscheide Dich hier für einen Pass
  2. Wähle die Option "Jahreskartenverlängerung"
  3. Gib die Barcodenummer Deiner bisherigen Jahreskarte (18-stellig) und Deinen Namen (so wie er auf der Karte steht) ein
  4. Kontrolliere Deine Daten und lade ein aktuelles Foto hoch
  5. Schließe den Buchungsprozess ab

Um immer über aktuelle Angebote und Aktionen informiert zu bleiben, melde Dich zu unserem Newsletter an. So erfährst Du immer als Erstes von Angeboten nur für Jahreskarten-Inhaber.

Weitere Fragen

Nein, Jahreskarten sind personengebunden und können nicht auf andere Personen übertragen werden.

Ja, bei Änderungen Deiner persönlichen Daten hilft dir unser Kundenservice im Park gerne weiter.

Hier kannst du uns kontaktieren.

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