Entdecker-Tipps auf einen Blick

Informationen für Deinen Besuch im Park
Alle Abenteuer auf einen Blick

Parkplan 2016

Unseren neuen Parkplan erhältst du kostenlos an unseren Kassen und im Service-Center im Eingangsbereich des Parks oder drucke ihn direkt zu Hause aus.

Parkplan als PDF herunterladen

  • Besucher-Informationen

    Alle wichtigen Informationen und Broschüren für Deinen Besuch im Heide Park Resort erhältst du am Eingang und im Service Center im Eingangsbereich. Im Service Center helfen wir Dir bei allen Fragen gerne weiter.

  • Besucher mit Handicap

    Das Heide Park Resort ist ein behindertenfreundlicher Park. Bei allen unseren Angeboten werden die Belange unserer Gäste mit Handicap berücksichtigt: Behindertenparkplätze direkt am Eingang, behindertengerechte Toiletten sowie durch die Schulung unserer Mitarbeiter. Als Besucher mit speziellen Bedürfnissen kannst Du Dich im Service Center über Zugangsbedingungen zu unseren Attraktionen informieren. Dort erhälst Du einen Leitfaden, der Dir Deinen Besuch erleichtert.

    Mehr Informationen für unsere Gäste mit Handicap / Rollstuhlfahrer findest du hier.

  • Bushaltestelle

    Linienbusse nach Hamburg, Hannover oder zu den Bahnhöfen Wolterdingen und Soltau fahren direkt von der Bushaltestelle gegenüber am Ausgang ab. Bitte erkundige Dich dort über die aktuellen Abfahrtszeiten.

    Weitere Informationen zur Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln findest du unter Anreise.

  • Express Butler

    Der Express Butler ist ein virtuelles Anstellsystem im Heide Park Resort. Es erlaubt Dir, einen Platz in der virtuellen Schlange einer Attraktion zu reservieren, ohne dass Du tatsächlich selbst in der Schlange stehen musst.

    Der Express Butler Shop befindet sich im Eingangsbereich und an besucherstarken Tagen hat zusätzlich der Shop auf der Colossos-Terasse geöffnet.

  • Meeting Points

    Du findest einen Meeting Point direkt im Eingangsbereich und einen Zweiten neben dem Wirtshaus des Admirals  im Themenbereich Bucht der Piraten. Du erkennst die Meeting Points ganz leicht: Sie sind mit einer gelben Sonne gekennzeichnet.

  • Taschen- und Personenkontrollen

    Wir haben unsere Sicherheitsauflagen angepasst und führen ab sofort Taschen- und Personenkontrollen am Parkeingang durch. Diese erfolgen nicht bei jedem Gast, sondern stichprobenartig. Um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren, bitten wir unsere Gäste um Verständnis und Mithilfe. Die Taschen sind zur Kontrolle am Gate / Eingang bereitzuhalten. Bitte plant entsprechend Zeit für den Einlass bei Eurem Besuch ein.

    Eine Übersicht, welche Gegenstände nicht mit in die Abenteuerwelt genommen werden dürfen, findet Ihr hier.

  • Babywickelraum

    Eine Baby-Wickelmöglichkeit mit Stillraum findest Du unter unserem Panoramaturm im Themenbereich Wild Wild West und im Eingangsbereich direkt am Spielplatz.

    Weitere Wickelmöglichkeiten stehen Dir auf allen rollstuhlgerechten WCs zur Verfügung: unter unserem Kettenkarussell La Ola im Maya-Tal, im Restaurant Dämonengrill, im Restaurant Capitol, im Restaurant Wirtshaus des Admirals, an der Wildwasserbahn und bei Scream.

  • Toiletten

    Wenn Du eine Toilette suchst, schaue einfach in den Parkplan. Dort erfährst Du auch, welche Toiletten behindertengerecht sind.

  • Babywickelraum

    Eine Baby-Wickelmöglichkeit mit Stillraum findest Du unter unserem Panoramaturm im Themenbereich Wild Wild West und im Eingangsbereich direkt am Spielplatz.

    Weitere Wickelmöglichkeiten stehen Dir auf allen rollstuhlgerechten WCs zur Verfügung: unter unserem Kettenkarussell La Ola im Maya-Tal, im Restaurant Dämonengrill, im Restaurant Capitol, im Restaurant Panorama, an der Wildwasserbahn und bei Scream.

  • Baby Switch Pass

    Für Eltern mit Kinder bis zu drei Jahren bieten wir einen besonderen Service - den Baby Switch Pass. Diesen erhaltet Ihr kostenlos im Service Center.

    Damit können Du und Dein Partner abwechselnd Achterbahn fahren, ohne erneut anstehen zu müssen. Du stellst Dich wie gewohnt bei Flug der Dämonen, Colossos und Co. an und am Fahrgeschäft wird der Pass entwertet. Dein Partner kann dann samt Baby Switch Pass nach Deiner Fahrt über den Express Butler Eingang gehen und sich direkt ohne erneutes Warten ins Abenteuer stürzen.

  • Kinder-Namensbänder

    Wenn sich Dein Kind im Park verlaufen sollte, bringt es ein Mitarbeiter zum Service Center. Vorsorglich erhälst Du dort kostenlose Armbänder, auf denen Name und Telefonnummer notiert werden können.

  • Vermisste Kinder

    Wenn sich Dein Kind einmal im Park verlaufen sollte, bringt es ein Mitarbeiter zum Service Center. Vorsorglich erhälst Du dort kostenlose Armbänder, auf denen Name und Telefonnummer notiert werden können.

  • Benutzungseinschränkungen Fahrgeschäfte

    Für Deine Sicherheit im Park gibt es für alle Fahrgeschäfte Benutzungseinschränkungen. Diese findest Du auf unserer Webseite im Attraktionsfinder und auf der Seite der jeweiligen Attraktion sowie in unserer Smartphone App. Neben der Ticketkasse am Eingang und im Park verteilt stehen ebenfalls große Informationstafeln mit den Bestimmungen.

    Natürlich kannst Du Dich auch direkt an der jeweiligen Attraktion über die SIcherheitsbestimmungen informieren oder sprich unsere Mitarbeiter direkt an. Sie helfen Dir gerne weiter.

    ÜBERSICHT DOWNLOADEN

  • Erste-Hilfe-Station

    Die Erste-Hilfe-Station befindet sich unter dem Panoramaturm (Aussichtsturm) im Themenbereich Wild Wild West. Dort steht Dir unser Erste-Hilfe-Team zur Verfügung. In Notfällen wende Dich an unsere Mitarbeiter, die Dir gerne weiterhelfen.

  • Hunde

    Auch Hunde sind bei uns herzlich willkommen und dürfen an der Leine im Park mitgeführt werden. Aus Sicherheitsgründen darfst Du Deinen Hund nicht in Fahrgeschäfte oder Shows mitnehmen. Hundehygienebeutel erhälst Du im Service Center.

  • Pokémon GO

    Wir freuen uns natürlich, dass Ihr bei uns im Heide Park Resort auf so viele PokéStops, Arenen und auch Pokémons treffen könnt und der ein oder andere vielleicht sogar nur deswegen zu uns kommt. Wir möchten Euch aber einige Regeln mitgeben, sodass das Jagen, Sammeln und Kämpfen bei uns reibungslos abläuft.

    Haltet Euch bei uns im Heide Park Resort an unsere Spielregeln und nicht nur an die Spielregeln von Eurem Lieblingsspiel Pokémon GO. Denn auch auf großer Jagd hat die Sicherheit unserer Besucher höchste Priorität und die Parkordnung gilt auch für alle Pokémon GO Fans.

    • Smartphones und andere lose Gegenstände haben auf einer Achterbahnfahrt nichts zu suchen und sind aus Sicherheitsgründen verboten. Welcher Pokémon wäre auch so verrückt und setzt sich auf die Schiene von Colossos? Das wäre auch dem Pokémon einfach zu gefährlich.
    • Zäune, Absperrungen etc. stehen nicht nur zum Spaß bei uns im Heide Park Resort. Dahinter befinden sich Sicherheitsbereiche, in keinem Fall betreten werden dürfen - auch nicht, falls Euch von dort ein kleiner süßer Pokémon anlächelt.
    • Ein Blick hinter die Kulissen ist immer spannend, aber Schilder wie "Betreten verboten", "Zugang nur für Mitarbeiter" oder "Kein Durchgang" gelten auch auf Pokémon Jagd, auch wenn sich die Pokémons nicht immer daran halten.
    • Denkt bitte daran, dass Ihr nicht alleine bei uns unterwegs seid. Viele kleine und große Abenteurer sind mit Euch gemeinsam da, um außergewöhnliche Abenteuer zu erleben. Haltet also die Augen auf, damit Ihr niemanden umlauft oder gegen einen Eisstand rennt. Dabei könnte sonst auch Euer Smartphone aus der Hand fallen und das wollt Ihr sicher nicht, oder?

    Vergesst nicht, dass wir noch viel mehr als PokéStops und Arenen zu bieten haben. Mit Colossos, Flug der Dämonen, KRAKE, Desert Race, Limit, Big Loop und Scream findet Ihr im Heide Park Resort Deutschlands größte Auswahl für den ultimativen Adrenalin-Kick.

  • Rauchen

    In den Restaurants, den Wartebereichen an den Fahrgeschäften sowie in allen geschlossenen Räumen ist das Rauchen nicht gestattet.

  • Schließfächer

    Schließfächer findest Du direkt hinter dem Service Center, in der Spielhalle beim Maya-Tal und gegenüber der Piratenarena. Die Nutzungsgebühr beträgt 1,- € pro Öffnung.

    Die Schließfächer haben die Maße: Höhe 39 cm, Breite 30 cm, Tiefe 44 cm.

  • Sicherheit

    Die Sicherheit hat bei uns im Heide Park Resort absolute Priorität: Tägliche Probefahrten und Wartungen gehören zum Sicherheitsprogramm. Neben diesen intensiven Sicherheitsprüfungen unterliegt der Park auch der Kontrolle externer Experten. Zusätzlich zu der gesetzlich vorgeschriebenen jährlichen Hauptprüfung führt der TÜV eine Inbetriebnahmeprüfung durch.

  • Vermisste Kinder

    Wenn sich Dein Kind einmal im Park verlaufen sollte, bringt es ein Mitarbeiter zum Service Center. Vorsorglich erhälst Du dort kostenlose Armbänder, auf denen Name und Telefonnummer notiert werden können.

  • Smartphone App

    Erlebe die einzigartige Mischung aus Achterbahnen und Abenteuerwelten mit der Heide Park Resort App auf Deinem Smartphone – natürlich kostenlos.
    Entdecke viele spannende Funktionen, unter anderem eine Wartezeiten-Übersicht.

    Heide Park Resort App - iTunes: DOWNLOAD
    Heide Park Resort App - Google Play:
    DOWNLOAD

     

    Dämonischen Spaß erlebst Du mit der App Flug der Dämonen - Das Spiel: Fliege mit dem Dämon auf den Schienen durch ein verlassenes Dorf, aufwändige Licht- und Nebeleffekte begleiten Dich auf Deinem Weg. Doch Vorsicht – Hindernisse versperren Dir die Sicht. Weiche ihnen aus, bevor Du durch den Dämon verdammt wirst.

    Lade Dir Flug der Dämonen - Das Spiel jetzt kostenlos für Dein Smartphone herunter.

    Flug der Dämonen, Das Spiel - iTunes: DOWNLOAD
    Flug der Dämonen, Das Spiel - Google Play: DOWNLOAD

     

     

  • Telefone

    Öffentliche Telefone findest Du im Eingangbereich.

  • WLAN

    Du möchtest Deine neusten Bilder direkt während Deines Abenteuers im Heide Park Resort mit Deinen Freunden auf Facebook teilen? Dann nutze unser kostenloses WLAN!

    Im Bereich von Flug der Dämonen sowie in unserem Abenteuerhotel hast Du die Möglichkeit, kostenlos zu surfen. Du kannst Dich hierfür bei unserem kostenlosen WLAN anmelden.

    Und so einfach geht's:

    • WLAN #HeideParkResort auswählen
    • Browser öffnen
    • mit persönlichen Daten oder Facebook-Account anmelden
    • Lossurfen!

Liebe Hundebesitzer,

ein Hund ist am liebsten mit seinem Zweibeiner zusammen. Daher dürfen Hunde (gemäß Parkordnung) kostenlos mit in den Heide Park genommen werden. Aus Sicherheitsgründen darfst Du Deinen Hund nicht in Fahrgeschäfte oder Shows mitnehmen. Hundehygienebeutel erhälst Du im Service Center.

Auch im Holiday Camp sind Haustiere gern gesehene Gäste. Bitte beachte, dass wir pro Tier und Nacht eine Gebühr von 7,50 € erheben.

Im Heide Park Abenteuerhotel sind Haustiere leider nicht gestattet.

  • Fundsachen

    Fundsachen können in allen Shops, Restaurants, Fahrgeschäften und den Kassen abgegeben werden.

    Die Fundsachen werden dann schnellstmöglich von einem Mitarbeiter ins Service-Center gebracht. Unser Team hilft Dir, verlorene Gegenstände wieder zu finden.

    Nach Deinem Besuch kannst Du Deine verloren gegangenen Sachen auch online suchen

  • Schließfächer

    Schließfächer findest Du direkt hinter dem Service Center, in der Spielhalle beim Maya-Tal und gegenüber der Piratenarena. Die Nutzungsgebühr beträgt 1,- € pro Öffnung.

    Die Schließfächer haben die Maße: Höhe 39 cm, Breite 30 cm, Tiefe 44 cm.

  • Geldautomaten

    Geldautomaten findest Du im Heide Park Shop, in der Schatzkiste, im Abenteuerhotel und im Holiday Camp.

  • Kassen

    Ein Kassenhäuschen befindet sich links neben den Eingängen an den Einfahrten zu den PKW-Parkplätzen, das Zweite liegt rechts neben dem Eingang.

  • Zahlungsmittel

    An unseren Kassen und in unseren Restaurants kannst Du mit EC-Karte, MasterCard, Visa-Card, American-Express und natürlich bar zahlen.