Diesen Service bieten wir Euch Habt alle Entdecker-Tipps auf einen Blick

Alle Abenteuer auf einen Blick

Parkplan 2018

Unseren neuen Parkplan erhältst du kostenlos an unseren Kassen und im Service-Center im Eingangsbereich des Parks oder drucke ihn direkt zu Hause aus.

Parkplan herunterladen

 

  • Besucher mit Handicap

    Das Heide Park Resort ist ein behindertenfreundlicher Park. Bei allen unseren Angeboten werden die Belange unserer Gäste mit Handicap berücksichtigt: Behindertenparkplätze direkt am Eingang, behindertengerechte Toiletten sowie durch die Schulung unserer Mitarbeiter. Als Besucher mit speziellen Bedürfnissen kannst Du Dich im Service Center über Zugangsbedingungen zu unseren Attraktionen informieren. Dort erhälst Du einen Leitfaden, der Dir Deinen Besuch erleichtert.

    Mehr Informationen für unsere Gäste mit Handicap / Rollstuhlfahrer findest du hier.

  • Kinder & Babys

    Im Heide Park Resort werden viele Services für Eltern mit Kindern angeboten. Neben Babywickelräumen, gibt es Baby Switch Pässe, Kinder-Namensarmbänder und Hilfe, falls ein Kinder verloren geht. Eine gute Übersicht erhaltet Ihr in unserer Rubrik "Top Tipps für Eltern"

  • Sicherheit

    Benutzereinschränkungen Fahrgeschäfte
    Für Deine Sicherheit im Park gibt es für alle Fahrgeschäfte Benutzungseinschränkungen. Diese findest Du auf unserer Webseite im Attraktionsfinder und auf der Seite der jeweiligen Attraktion sowie in unserer Smartphone App. Neben der Ticketkasse am Eingang und im Park verteilt stehen ebenfalls große Informationstafeln mit den Bestimmungen.
    Natürlich kannst Du Dich auch direkt an der jeweiligen Attraktion über die SIcherheitsbestimmungen informieren oder sprich unsere Mitarbeiter direkt an. Sie helfen Dir gerne weiter.
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    1. Hilfe Station
    Die Erste-Hilfe-Station befindet sich unter dem Panoramaturm (Aussichtsturm) im Themenbereich Exploria. Dort steht Dir unser Erste-Hilfe-Team zur Verfügung. In Notfällen wende Dich an unsere Mitarbeiter, die Dir gerne weiterhelfen.

    Sicherheit
    Die Sicherheit hat bei uns im Heide Park Resort absolute Priorität: Tägliche Probefahrten und Wartungen gehören zum Sicherheitsprogramm. Neben diesen intensiven Sicherheitsprüfungen unterliegt der Park auch der Kontrolle externer Experten. Zusätzlich zu der gesetzlich vorgeschriebenen jährlichen Hauptprüfung führt der TÜV eine Inbetriebnahmeprüfung durch.

  • Wertgegenstände

    Schließfächer
    Schließfächer findest Du direkt hinter dem Service Center, in der Spielhalle beim Maya-Tal und gegenüber der Piratenarena. Die Nutzungsgebühr beträgt 1,- € pro Öffnung.
    Die Schließfächer haben die Maße: Höhe 39 cm, Breite 30 cm, Tiefe 44 cm.

    Fundsachen
    Fundsachen können in allen Shops, Restaurants, Fahrgeschäften und den Kassen abgegeben werden. Die Fundsachen werden dann schnellstmöglich von einem Mitarbeiter ins Service-Center gebracht. Unser Team hilft Dir, verlorene Gegenstände wieder zu finden.
    Nach Deinem Besuch kannst Du Deine verloren gegangenen Sachen auch online suchen

  • Zahlungsmittel

    An unseren Kassen und in unseren Restaurants kannst Du mit EC-Karte, MasterCard, Visa-Card, American-Express und natürlich bar zahlen. Geldautomaten findest Du im Heide Park Shop, in der Schatzkiste, im Abenteuerhotel und im Holiday Camp. 
    Die Parkgebühr für unserem Parkplatz kannst Du sowohl bar, als auch "bargeldlos" direkt bei Deiner Einfahrt bezahlen. (Änderungen vorbehalten

     

  • Tiere im Park

    Liebe Hundebesitzer,

    ein Hund ist am liebsten mit seinem Zweibeiner zusammen. Daher dürfen Hunde (gemäß Parkordnung) kostenlos mit in den Heide Park genommen werden. Aus Sicherheitsgründen darfst Du Deinen Hund nicht in Fahrgeschäfte oder Shows mitnehmen. Hundehygienebeutel erhälst Du im Service Center.

    Auch im Holiday Camp sind Haustiere gern gesehene Gäste. Bitte beachte, dass wir pro Tier und Nacht eine Gebühr von 7,50 € erheben.

    Im Heide Park Abenteuerhotel sind Haustiere leider nicht gestattet.

  • Rauchen im Park

    In den Restaurants, den Wartebereichen an den Fahrgeschäften sowie in allen geschlossenen Räumen ist das Rauchen nicht gestattet. Bitte nutzt die gekennzeichneten Raucherbereiche im Park.