Hilfe/FAQ

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Gäste mit Behinderung

Infos für unsere Gäste mit Behinderung

Das Heide Park Resort ist ein behindertenfreundlicher Park. Bei allen unseren Angeboten werden die Belange unserer Gäste mit Handicap berücksichtigt: Behindertenparkplätze direkt am Eingang, behindertengerechte Toiletten sowie durch die Schulung unserer Mitarbeiter. Als Besucher mit speziellen Bedürfnissen kannst Du Dich im Service Center über Zugangsbedingungen zu unseren Attraktionen informieren. Dort erhälst Du einen Leitfaden, der Dir Deinen Besuch erleichtert.

Mehr Informationen für unsere Gäste mit Handicap / Rollstuhlfahrer findest du hier.

  • Eintrittspreise

    Im Heide Park Resort gewähren wir Menschen mit Handicap ermäßigten Eintritt:

    Rollstuhlfahrer* - freier Eintritt (gegen Vorlage des Schwerbehindertenausweises)

    Menschen mit Behinderung - 28 € (gegen Vorlage des Schwerbehindertenausweises)

    Begleitpersonen - 28 € (Vermerk „B" (Begleitperson erforderlich) oder „H" (Hilfsbedürftig))

    *Ausschließlich gültig für Personen die permanent/dauerhaft auf einen Rollstuhl angewiesen sind. 

  • Parkplätze

    Wir haben für Dich direkt im Eingangsbereich Parkplätze reserviert, sodass Du keine weiten Wege zurücklegen musst, bis Du ins Abenteuer starten kannst.

    Bei der Auffahrt zum Heide Park Resort bitten wir Dich, die äußerst rechte Spur zu nutzen und Deinen blauen "Parkausweis für Behinderte" bereit zu halten, damit unser Mitarbeiter Dich auf die entsprechenden Parkplätze weiterleiten kann. Falls Du mit gehbehinderten Gästen anreist, ist es ratsam, direkt vor dem Eingang in der ausgewiesenen Haltezone zum Aussteigen anzuhalten, um die Laufstrecke vom Parkplatz zu verringern. 

  • Rollstuhlgerechte Toiletten

    Auf unserem Parkplan sind alle Toiletten eingezeichnet. Fast alle verfügen auch über eine rollstuhlgerechte Toilette, diese sind: 

     

    • im Eingangsbereich neben dem Service Center und gegenüber des Express Butler Shops
    • gegenüber der Wildwasserbahn
    • vor Chips & Dips / Mucho Pollo unter der Treppe 
    • an Screamie 
    • am Dämonengrill (linke Seite)
    • neben dem Wirtshaus des Admirals (linke Seite)
  • Benutzereinschränkungen Fahrgeschäfte

    Ein Großteil unserer Attraktionen kann von Dir problemlos genutzt werden. An manchen gelten allerdings besondere Vorschriften über die notwendige Größe, das erforderliche Alter und auch der körperlichen Verfassung. Diese gelten insbesondere auch für unsere gehandicapten Gäste.

    Bitte beachte, dass Du als Gast ebenso wie Dein Begleiter (Betreuer) grundsätzlich diese Vorraussetzungen erfüllen müsst; und selbst dann musst Du noch für Dich entscheiden, was Du Dir zutraust und was nicht.

  • Für unsere blinden Gäste

    Du kannst fast alle unsere Attraktionen in Anspruch nehmen mit einer mitfahrenden Begleitperson, die mindestens 16 Jahre alt sein muss und im Falle einer Evakuierung Dir Anweisungen weiterleiten und erteilen wird.  Jedoch ist der normale Fahrbetrieb sicherheitstechnisch nicht möglich mit Mountain-Rafting. An der Bobbahn behalten wir uns Deine Mitfahrt vor und entscheiden dies im Einzelfall anhand der am Tage aufgetretenen Störungen.

  • Für unsere gehörlosen Gäste

    Du kannst alle unsere Attraktionen in Anspruch nehmen mit einer mitfahrenden Begleitperson, die jedoch mindestens 16 Jahre alt sein muss und im Falle einer Evakuierung Dir unsere Anweisung weiterleiten kann.