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Infos Tickets / Pässe / Parken

Bitte beachtet folgende wichtige Hinweise für den Ticketkauf

  • Habt Ihr ein reduziertes Ticket mit einem Coupon gekauft?
    Wenn Ihr Promotion-Tickets bucht, MÜSST Ihr einen zum Promotion-Code passenden Coupon beim Einlass vorweisen. Solltet Ihr ohne passenden Gutschein an der Ticket-Kontrolle vor Ort erscheinen, werden Eure Tickets nicht akzeptiert.
  • Bitte achtet darauf, dass Ihr das richtige Ticket gebucht habt!
    Besonders Reservierungstickets werden versehentlich für eine andere Kategorie gebucht. Überprüft unbedingt, ob Ihr das richtige Reservierungsticket passend zu Eurer Jahreskarte, Eurem Abenteuer-Pass oder Eurem Saisonpass gebucht habt.
  • Reservierungstickets bitte nur buchen, wenn Ihr auch kommt!
    Liebe Inhaber einer Jahreskarte oder eines Saisonpasses, wir möchten Euch bitten, Reservierungstickets nur dann zu buchen, wenn Ihr auch wirklich kommen möchtet. Unser Ticket-Kontingent ist limitiert und insbesondere Reservierungstickets sind schnell vergriffen. Leider mussten wir feststellen, dass oft Reservierungstickets gebucht wurden, diese dann aber nicht genutzt wurden. Das ist sehr schade, da es allen anderen, die gerne gekommen wären, diese Möglichkeit nimmt.

Wichtige Hinweise für den Ticketverkauf

Der Verkauf von Tagestickets erfolgt ausschließlich online, unsere Kassen sind nicht geöffnet.

Solltest Du ein undatiertes Tagesticket oder eine gültige Jahreskarte / einen Saisonpass besitzen, musst Du zwingend vorab ein kostenloses Reservierungsticket für Deinen gewünschten Besuchstag buchen.

Parkplatz-Ticket bitte ebenfalls vorab online buchen. Ein Kauf vor Ort ist nur in Ausnahmefällen und nicht zum Online-Preis möglich.

 

Änderungen vorbehalten.

Wir haben unsere Besucherkapazität pro Tag reduziert, um Dir das Einhalten von vorgeschriebenen Abständen (1,5 Meter) möglich zu machen und trotzdem ein unvergessliches Abenteuer zu bieten.

Bis auf weiteres wird es im Online-Ticketshop nur eine begrenzte Anzahl an Tickets geben.

 

Änderungen vorbehalten.

Nein. Wir geben zunächst nur einige Tage für den Verkauf frei. So können wir schnell auf neue Situationen reagieren. Natürlich werden wir regelmäßig weitere Termine buchbar machen.
Sollte ein Datum oder eine Einlasszeit nicht mehr buchbar sein, ist das entsprechende Kontingent erschöpft. Bitte wähle einen anderen Tag / eine andere Einlasszeit.

 

Änderungen vorbehalten.

Wir unterliegen nach wie vor behördlichen Einschränkungen und Auflagen, die an das Infektionsgeschehen gekoppelt sind und sich schnell ändern können. Da es sich hier um eine extrem dynamische Situation handelt, ist eine langfristige Vorausplanung leider sehr schwierig. Wir müssen aktuell maximal flexibel bleiben, um schnell auf Änderungen reagieren zu können. Das geschieht auch im Interesse der Gästezufriedenheit, denn wir möchten möglichst sicherstellen, dass die erworbenen Tickets auch wirklich eingelöst werden können.

 

Änderungen vorbehalten.

Alle buchbaren Tickets findet Ihr hier.

Tickets in Kombination mit einer Hotel- oder Camp-Übernachtung
Hier ist kein zusätzliches Reservierungsticket notwendig.

Jahreskarte / Saisonpass
Solltest Du ein undatiertes Tagesticket oder eine gültige Jahreskarte / einen Saisonpass besitzen, musst Du zwingend vorab ein kostenloses Reservierungsticket für Deinen gewünschten Besuchstag buchen.

Gruppen (ab 10 Personen)
Sind vorerst bis einschließlich 31.5.2021 nicht buchbar, um den Vorgaben zu Kontaktbeschränkung und Abstandsgebot der Niedersächsischen Corona-Verordnung vom 19.4.2021 zu entsprechen.

 

Änderungen vorbehalten.

Auch im Eingangsbereich gilt natürlich die Auflage, dass Ihr einen Abstand von 1,5m zu anderen einhalten müsst. Um die Anreise und vor allem den Besucherandrang im Eingangsbereich zu entzerren und Euch die Möglichkeit zu bieten, die Auflagen zur Abstandshaltung einzuhalten, bucht Ihr Euch ein tagesdatiertes Ticket mit einer festen Einlasszeit.

Unsere Einlasszeiten sind auf Basis unserer Erfahrungen Eurer Anreisen der letzten Jahre vergeben.

Sollte Eure gewünschte Einlasszeit an einem Tag nicht mehr verfügbar sein, wählt bitte eine andere Einlasszeit oder einen anderen Besuchstag.

 

Änderungen vorbehalten.

ACHTUNG! Wenn Du ein Promotion-Ticket buchst, MUSST Du zwingend einen zum Promotion-Code passenden Coupon beim Einlass vorweisen. Dieser Coupon ist NICHT über Gutschein-Portale (z.B. GutscheinPro oder BILD.de) erhältlich, sondern z.B. in den Filialen unserer Promotion-Partner. Solltest Du ohne passenden Gutschein an der Ticket-Kontrolle vor Ort erscheinen, wird Dein Ticket nicht akzeptiert. Bitte nutze daher keine Codes von Gutschein-Portalen. Die Codes sind ausschließlich für Kunden unserer Promotion-Partner gedacht, die diese Coupons z.B. in einer Filiale erhalten.

Du hast einen aktuell gültigen Promotion Gutschein? Dann funktioniert die Einlösung wie folgt:

Wenn Du Deinen Promotion-Gutschein / Voucher einlösen möchtest, kannst Du das ganz einfach in unserem Ticketshop machen. Bitte gib dafür den Aktionscode im entsprechenden Feld im Ticketshop ein und buche das angezeigte Ticket. An Deinem Besuchstag musst Du dann Deinen Gutschein abgeben.

Bitte beachte, dass dieses Ticket nur in Verbindung mit einem aktuell im Markt befindlichen und gültigen Gutschein möglich ist.

Abgelaufene Gutscheine wurden nicht verlängert und werden nicht akzeptiert.

Deinen Aktionscode kannst Du hier eingeben: https://www.heide-park.de/tickets-paesse/?open_promo_box=

Dein Aktionscode sind die 8 Zahlen hinter den Buchstaben "PLU". Dein Endbetrag wird dann dementsprechend reduziert. Der originale Gutschein muss vor Ort abgegeben werden (wenn kein Gutschein / Promotion-Coupon bei der Einlasskontrolle vorgelegt werden kann, wird das Ticket NICHT akzeptiert. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen.)

 

Änderungen vorbehalten.

Nein. Du musst Dir unbedingt vor Deinem Besuch ein kostenloses Reservierungsticket für Deinen gewünschten Besuchstag buchen. Aufgrund der Kapazitätsbeschränkung können wir aktuell nur Personen mit einem gültigen datierten Ticket in den Park lassen.

 

Änderungen vorbehalten.

Nein. Du musst Dir unbedingt vor Deinem Besuch ein kostenloses Reservierungsticket für Deinen gewünschten Besuchstag buchen. Aufgrund der Kapazitätsbeschränkung können wir aktuell nur Personen mit einem gültigen datierten Ticket in den Park lassen.

 

Änderungen vorbehalten.

Die Einlasszeiten sind unbedingt einzuhalten, da sie dazu dienen, die Auflagen zur Abstandshaltung einzuhalten. Solltet Ihr aus triftigen Gründen Eure Einlasszeit verpassen, werden unsere Mitarbeiter vor Ort ihr Möglichstes versuchen, Euch entgegen zu kommen.

 

Änderungen vorbehalten.

Die Online-Tickets und Reservierungstickets dienen dazu, die Auflagen zur Kapazitätseinhaltung und Abstandshaltung einzuhalten. Von einer spontanen Anreise ist abzusehen, da ein Einlass in den Heide Park nicht garantiert werden kann. Solltest Du ohne gültiges Online-Ticket oder gültiges Reservierungsticket anreisen, kannst Du vor Ort über Dein Smartphone in unserem Ticketshop ein Online-Ticket bzw. kostenloses Reservierungsticket erwerben, sofern es noch Verfügbarkeiten gibt.

 

Änderungen vorbehalten.

Der Express Butler hat ab dem 10. Juli 2021 an ausgewählten Tagen geöffnet. Buche den Express Butler online vorab. Den Buchungslink und eine Übersicht der geplanten Öffnungstage findest Du hier.

Du hast noch einen online gebuchten Express Butler für die Saison 2020?
Wir haben Deinen Express Butler verlängert. Du kannst Dein Online-Ticket in der Saison 2021 direkt im Service Center einlösen.

Du hast einen Express Butler Unlimited, der in der Saison 2020 noch gültig gewesen wäre?
Die Gültigkeit wird entsprechend verlängert.

Du bist Merlin Premium Jahreskarten-Inhaber und möchtest Deine Express Butler Gutscheine 2019/2020 einlösen?
Komm bei Deinem Besuch ins Service Center, dort lösen wir Deinen Gutschein gerne ein. Da der Express Butler Unlimited 2021 nicht erhältlich sein wird, tauschen wir Deinen Gutschein in Gutscheine für andere Express Butler Produkte ein."

 

Änderungen vorbehalten.

Deine Buchungsbestätigung wurde an die bei PayPal hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt.
Bitte achte auf die korrekte Schreibweise Deiner E-Mail-Adresse im Buchungsprozess. Kontrolliere ggf. den Spam-Ordner Deines Postfachs, falls Du innerhalb weniger Stunden keine Bestätigung erhalten hast.

 

Änderungen vorbehalten.

Solltest Du an Covid erkrankt sein, ein postives Testergebnis haben oder Symtompe einer Covid-Erkrankung bei Dir bemerken, darfst Du das Heide Park Resort nicht betreten. Bitte wende Dich bei allen Fragen zu Deinem gebuchten Ticket an info@heide-park.de und telefonisch an 01806-919101 (0,20€ / Anruf auf dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,60€ / Anruf).

 

Änderungen vorbehalten.

Es wird Kassenautomaten mit einer begrenzten Anzahl Tickets im Eingangsbereich geben. Diese stehen zum Saisonstart noch nicht zur Verfügung. Bitte beachte: Um den besten Preis und garantierten Einlass zu erhalten, buche Deine Tickets bitte vorab online. Aufgrund der eingeschränkten Besucherkapazität pro Tag kann es sein, dass an Deinem Besuchstag keine Eintrittskarten am Ticketautomaten mehr erhältlich sind. Bitte vermeide Enttäuschung, indem Du frühzeitig online buchst.

Bitte beachte, dass auch die Buchung eines datierten Parkplatz-Tickets online vorgenommen werden sollte, da ein Kauf vor Ort nur in Ausnahmefällen und nicht zum Online-Preis möglich sein wird. Die Preise beim Vor-Ort-Kauf weichen von den Online-Preisen ab und sind höher.

 

Änderungen vorbehalten.

Wichtige Hinweise für Jahreskarten-/Saisonpass-Inhaber

Nein. Du musst Dir unbedingt vor Deinem Besuch ein kostenloses Reservierungsticket für Deinen gewünschten Besuchstag buchen. Aufgrund der Kapazitätsbeschränkung können wir aktuell nur Personen mit einem gültigen datierten Ticket in den Park lassen.

 

Änderungen vorbehalten.

Solltest Du im Besitz eines gültigen (VIP) Saisonpasses sein, musst Du Dir unbedingt ein kostenloses Reservierungsticket für Deinen Besuchstag dazu buchen. Ohne dieses und den gültigen Pass ist kein Einlass möglich.

Ausschlusstage beachten:

  • Inhaber des Heide Park Saisonpass und Heide Park VIP Saisonpass haben an den Ausschlusstagen keinen Zutritt zum Heide Park.
  • Inhaber des VIP Saisonpasses können an den Ausschlusstagen Sondertickets für 9€ pro Person und Tag kaufen und sich damit Zutritt an diesen Tagen sichern. Für Inhaber des Heide Park Saisonpasses ist eine Aufzahlung an den Ausschlusstagen nicht möglich. (Der VIP Saisonpass ist 2021 nicht erhältlich.)

 

Änderungen vorbehalten.

Solltest Du im Besitz einer gültigen Merlin (Premium) Jahreskarte sein, musst Du Dir unbedingt ein kostenloses Reservierungsticket für Deinen Besuchstag dazu buchen. Ohne dieses und die gültige Jahreskarte ist kein Einlass möglich.

 

Änderungen vorbehalten.

Solltest Du im Besitz eines Merlin Abenteuer-Passes sein, musst Du Dir unbedingt ein kostenloses Reservierungsticket für Deinen Besuchstag dazu buchen. Ohne dieses und den gültigen Pass ist kein Einlass möglich.

 

Änderungen vorbehalten.

Bitte nutze den Gültigkeitsrechner unter https://www.merlinabenteuerpass.de/informationen/covid-19-infos/#calculator um zu sehen, bis wann Deine Jahreskarte gültig ist. Hier findest Du die wichtigsten Infos in einer Übersicht: 

 

 

Originales Gültigkeitsdatum 
(wie es auf der Karte aufgedruckt ist)
Verlängerung für den 1. Lockdown
(Frühjahr 2020)
Verlängerung für den 2. Lockdown
(Winter 2020/2021)
Datum vor dem 05.07.2020 Original-Gültigkeitsdatum
(wie auf der Karte aufgedruckt) +120 Tage
Keine weitere Verlängerung, da die Karte spätestens am 01.11.2020 abgelaufen ist
05.07.2020 - 31.12.2020 Verlängerung bis einschl. 30.04.2021
--> Da die Verlängerung von +120 Tagen in die Winterpause der Parks fiel, wurden diese Karten pauschal bis zum 30.04.2021 verlängert
Neues Gültigkeitsdatum: 29.07.2021
--> All diese Karten waren durch die 1. Verlängerung bis zum 30.04.2021 verlängert und wurden nun nochmals um
+90 Tage verlängert
01.01.2021 - 16.03.2021 Original-Gültigkeitsdatum
(wie auf der Karte gedruckt)
+120 Tage
+90 Tage
Neues Gültigkeitsdatum = Original-Gültigkeitsdatum
(wie auf der Karte gedruckt)  +120 Tage für den 1. Lockdown +90 weitere Tage für den 2. Lockdown
Datum ab dem 17.03.2021 Keine Verlängerung +90 Tage

 

 

Änderungen vorbehalten.

Die Merlin Jahreskarte und die Merlin Premium Jahreskarte sind nicht mehr erhältlich - der neue Merlin Abenteuer-Pass ersetzt diese Jahreskarten. Für Inhaber einer gültigen Merlin Jahreskarte / Merlin Premium Jahreskarte gibt es ein Wechsel-Angebot. Für nur 65€ kannst Du Dir den neuen Merlin Abenteuer-Pass sichern. Alle Infos: https://www.merlinabenteuerpass.de/

 

Änderungen vorbehalten.

Solltest Du im Besitz einer gültigen Merlin Premium Jahreskarte sein und möchtest das Geburtstagsspecial nutzen, musst Du Dir unbedingt ein Reservierungsticket buchen. Für Deine Geburtstagsgäste (bis zu 10 Personen) musst Du ein Online-Ticket (15,00 € p.P.) für Deinen Besuchstag dazu buchen (buchbar im Ticket-Shop unter Saisonpässe & Jahreskarten > Extras). Ohne diese ist kein Einlass möglich.

Bitte beachtet folgende Regelungen:
Für das Geburtstagsspecial der Merlin Premium Jahreskarte haben wir die Optionen für die Saison 2021 angepasst. Geburtstagskinder, die außerhalb der Heide Park Resort Saison (02. November 2020 bis Saisonstart 2021) Geburtstag haben, dürfen das Geburtstagsspecial bis 18.7.2021 einlösen. Das Heide Park Resort muss vorab per E-Mail darüber informiert werden. Nur nach Erhalt einer Bestätigung durch das Heide Park Resort, kann das Geburtstagsspecial unter diesen Umständen genutzt werden.

Geburtstagskinder, die innerhalb der Öffnungszeiten Geburtstag haben, dürfen das Angebot weiterhin bis zu 8 Tage nach ihrem Geburtstag einlösen. Eine vorherige Anmeldung per E-Mail ist nicht nötig. Eine Buchung von Online-Tickets vorab ist trotzdem notwendig.

 

Änderungen vorbehalten.

Alle Heide Park Saisonpässe / VIP Saisonpässe, die vor dem 28. März 2020 gekauft wurden, werden aufgrund des Lockdowns um 88 Tage ab dem 2. Mai 2021 verlängert und sind bis einschließlich 28. Juli 2021 gültig.

Ausschlusstage beachten:

  • Inhaber des Heide Park Saisonpass und Heide Park VIP Saisonpass haben an den Ausschlusstagen keinen Zutritt zum Heide Park.
  • Inhaber des VIP Saisonpasses können an den Ausschlusstagen Sondertickets für 9€ pro Person und Tag kaufen und sich damit Zutritt an diesen Tagen sichern. Für Inhaber des Heide Park Saisonpasses ist eine Aufzahlung an den Ausschlusstagen nicht möglich. (Der VIP Saisonpass ist 2021 nicht erhältlich.)

 

Änderungen vorbehalten.

Natürlich besteht weiterhin die Möglichkeit, dass Du Dir den Preis Deines Tagestickets auf den neuen Merlin Abenteuer-Pass anrechnen lassen kannst (gilt nicht für das Wechsel-Angebot). Für den Heide Park Saisonpass gibt es vor Ort einen exklusiven Sonderpreis für alle, die bereits mit einem bezahlten Ticket im Park sind (dieser gilt ausschließlich direkt am gleichen Besuchstags und kann nicht nachträglich gewährt werden.). Komm an Deinem Besuchstag einfach ins Service Center.

 

Änderungen vorbehalten.

Änderungen vorbehalten.