Bitte beachte folgende wichtige Hinweise für den Ticketkauf
- Du hast ein reduziertes Ticket mit einem Coupon gekauft?
Bitte folge zur Einlösung den Angaben auf dem Coupon. Einlösung ausschließlich online. - Auf Deinem Gutschein steht, dass Du diesen vor Ort abgeben musst? ACHTUNG! Wenn Du ein solches Promotion-Ticket buchst (ausschließlich online möglich), MUSST Du zwingend einen zum Promotion-Code passenden Coupon beim Einlass abgeben (es ist nicht ausreichend, ein Foto davon vorzuzeigen). Dieser Coupon ist NICHT über Gutschein-Portale (z.B. GutscheinPro oder BILD.de) erhältlich, sondern z.B. in den Filialen unserer Promotion-Partner. Solltest Du ohne passenden Gutschein am Einlass vor Ort erscheinen, wird Dein Ticket nicht akzeptiert. Bitte nutze daher keine Codes von Gutschein-Portalen. Die Codes sind ausschließlich für Kunden unserer Promotion-Partner gedacht, die diese Coupons z.B. in einer Filiale erhalten. Wenn kein Gutschein / Promtion-Coupon vorgelegt werden kann, wird das Ticket NICHT akzeptiert. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen.
- Bitte achte darauf, dass Du das richtige Ticket gebucht hast!
Besonders Reservierungstickets werden versehentlich für eine andere Kategorie gebucht. Überprüfe unbedingt, ob Du das richtige Reservierungsticket passend zu Deiner Jahreskarte, Deinem Abenteuer-Pass oder Deinem Saisonpass gebucht hast. - Reservierungstickets bitte nur buchen, wenn Du auch kommst!
Liebe Inhaber einer Jahreskarte oder eines Saisonpasses, wir möchten Euch bitten, Reservierungstickets nur dann zu buchen, wenn Ihr auch wirklich kommen möchtet. Leider mussten wir feststellen, dass oft Reservierungstickets gebucht wurden, diese dann aber nicht genutzt wurden. Das ist sehr schade, da es allen anderen, die gerne gekommen wären, diese Möglichkeit nimmt.
Tickets & Pässe
Tickets
- Der Verkauf von Tagestickets erfolgt ausschließlich online, unsere Kassen sind nicht geöffnet.
Saisonpass- & Jahreskarten-Inhaber
- Bitte beachte alle Infos zu Deinem Besuch mit einem Saison- oder Jahrespass.
Parken
- Parkplatz-Ticket bitte ebenfalls vorab online buchen. Ein Kauf vor Ort ist nur in Ausnahmefällen und nicht zum Online-Preis möglich. Die Preise beim Vor-Ort-Kauf weichen von den Online-Preisen ab und sind höher.
Wichtige Hinweise für den Ticketverkauf
Der Verkauf von Tagestickets erfolgt ausschließlich online.
Solltest Du ein undatiertes Tagesticket für die Saison 2022 oder eine gültige Jahreskarte / einen Saisonpass besitzen, musst Du bis auf Weiteres zwingend vorab ein kostenloses Reservierungsticket für Deinen gewünschten Besuchstag buchen.
Alle Infos zu Reservierungstickets
Parkplatz-Ticket bitte ebenfalls vorab online buchen. Ein Kauf vor Ort ist nur in Ausnahmefällen und nicht zum Online-Preis möglich.
Änderungen vorbehalten.
Es gibt Kassenautomaten mit einer begrenzten Anzahl Tickets im Eingangsbereich. Bitte beachte: Um den besten Preis und garantierten Einlass zu erhalten, buche Deine Tickets bitte vorab online.
Bitte beachte, dass auch die Buchung eines datierten Parkplatz-Tickets online vorgenommen werden sollte, da ein Kauf vor Ort nur in Ausnahmefällen und nicht zum Online-Preis möglich sein wird. Die Preise beim Vor-Ort-Kauf weichen von den Online-Preisen ab und sind höher.
Alle buchbaren Tickets findet Ihr hier.
Tickets in Kombination mit einer Hotel- oder Camp-Übernachtung
Hier ist kein zusätzliches Reservierungsticket notwendig.
Jahreskarte / Saisonpass
Regelung bis einschl. 2. April: Solltest Du ein undatiertes Tagesticket oder eine gültige Jahreskarte / einen Saisonpass besitzen, musst Du bis auf Weiteres zwingend vorab ein kostenloses Reservierungsticket für Deinen gewünschten Besuchstag buchen.
Regelung ab 3. April:
- Es gibt keine Reservierungstickets mehr, Du kannst einfach kommen.
- Bitte beachte Ausschlusstage Deines Passes. An diesen Tagen ist der Zutritt NICHT möglich.
Änderungen vorbehalten.
Nein, es muss keine Einlasszeit gebucht werden.
Änderungen vorbehalten.
Regelung ab 3. April:
- Es gibt keine Reservierungstickets mehr, Du kannst einfach kommen.
- Bitte beachte Ausschlusstage Deines Passes. An diesen Tagen ist der Zutritt NICHT möglich.
Änderungen vorbehalten.
Solltest Du ohne gültiges Online-Ticket oder gültiges Reservierungsticket anreisen, kannst Du vor Ort über Dein Smartphone in unserem Ticketshop ein Online-Ticket bzw. kostenloses Reservierungsticket erwerben, sofern es noch Verfügbarkeiten gibt.
Änderungen vorbehalten.
Du hast einen aktuell gültigen Promotion Gutschein?
Bitte folge zur Einlösung den Angaben auf dem Gutschein.
Auf Deinem Gutschein steht, dass Du diesen vor Ort abgeben musst?
ACHTUNG! Wenn Du ein solches Promotion-Ticket buchst, MUSST Du zwingend einen zum Promotion-Code passenden Coupon beim Einlass abgeben (es ist nicht ausreichend, ein Foto davon vorzuzeigen). Dieser Coupon ist NICHT über Gutschein-Portale (z.B. GutscheinPro oder BILD.de) erhältlich, sondern z.B. in den Filialen unserer Promotion-Partner. Solltest Du ohne passenden Gutschein am Einlass vor Ort erscheinen, wird Dein Ticket nicht akzeptiert. Bitte nutze daher keine Codes von Gutschein-Portalen. Die Codes sind ausschließlich für Kunden unserer Promotion-Partner gedacht, die diese Coupons z.B. in einer Filiale erhalten. Wenn kein Gutschein / Promtion-Coupon vorgelegt werden kann, wird das Ticket NICHT akzeptiert. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen.
Abgelaufene Gutscheine werden nicht akzeptiert.
Änderungen vorbehalten.
Promotion-Gutscheine wie z.B. 2f1-Gutscheine sind an einigen Tagen in der Saison 2022 nicht einlösbar. An diesen Tagen ist eine Buchung nicht möglich. Bitte wähle einen anderen Tag für Deinen Besuch.
Ja, wir bieten 2022 wieder an ausgewählten Tagen den Express Butler an. Der Express Butler wird rechtzeitig vor Saisonstart zur Buchung freigeschaltet - wir bitten um ein wenig Geduld. Bitte buche diese Leistung vorab online, da eine spontane Buchung vor Ort nicht möglich ist, wenn der Express Butler an Deinem Besuchstags ausgebucht sein sollte.
Deine Buchungsbestätigung wurde an die bei PayPal hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt.
Bitte achte auf die korrekte Schreibweise Deiner E-Mail-Adresse im Buchungsprozess. Kontrolliere ggf. den Spam-Ordner Deines Postfachs, falls Du innerhalb weniger Stunden keine Bestätigung erhalten hast.
Wichtige Hinweise für Jahreskarten-/Saisonpass-Inhaber
Regelung ab 3. April:
- Es gibt keine Reservierungstickets mehr, Du kannst einfach kommen.
Änderungen vorbehalten.
Regelung ab 3. April:
- Es gibt keine Reservierungstickets mehr, Du kannst einfach kommen. Bitte beachte unbedingt die Ausschlusstages des Saisonpasses. An diesen Tagen ist ein Zutritt NICHT möglich.
Ausschlusstage beachten (hier):
- Inhaber des Heide Park Saisonpass haben an den Ausschlusstagen keinen Zutritt zum Heide Park.
Änderungen vorbehalten.
Regelung ab 3. April:
- Es gibt keine Reservierungstickets mehr, Du kannst einfach kommen.
Bitte beachte die Ausschlusstage unter (hier):
- Inhaber des Merlin Abenteuer-Passes können vergünstigte Tickets (10€ p.P/Tag) für diese Ausschlusstage online buchen.
Änderungen vorbehalten.
Regelung ab 3. April:
- Es gibt keine Reservierungstickets mehr, Du kannst einfach kommen.
Änderungen vorbehalten.
Für den Merlin Abenteuer-Pass und für den Heide Park Saisonpass gibt es vor Ort je einen exklusiven Sonderpreis für alle, die bereits mit einem bezahlten Ticket im Park sind (dieser gilt ausschließlich direkt am gleichen Besuchstag und kann nicht nachträglich gewährt werden). Komm an Deinem Besuchstag einfach ins Service Center.
Änderungen vorbehalten.
Änderungen vorbehalten.
