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Infos Sicherheit / Einschränkungen

Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen

Unser Versprechen: Abenteuer – aber sicher! Wir treffen weitreichende Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen gemäß den Auflagen der Landesregierung, um Dir einen sicheren und möglichst risikofreien Aufenthalt bei uns zu ermöglichen. Auch Deine Buchung, egal ob Tickets oder Übernachtungen, ist sicher – dank Umbuchungs-Garantie oder Regelungen im Falle von Schließungen aufgrund von behördlichen Auflagen. Bitte informiere Dich vor Deinem Besuchstag unbedingt aktuell auf unserer Website über mögliche Änderungen oder Erweiterungen.

Wichtige Hinweise für Deinen Parkbesuch

Einlass nur mit vorgebuchtem Online-Ticket bzw. Reservierungsticket
Einlass nur mit vorgebuchten Online-Tickets (tagesdatiert mit Einlasszeiten) – Kein Kassenverkauf vor Ort. Gilt auch für Kinder unter 3 Jahren.
Jahreskarten-/Saisonpass-Inhaber, bereits erworbene Online-Tickets, Gutscheine, Vorverkaufstickets, Geburtstagskinder, Rollstuhlfahrer: Es muss zwingend ein kostenloses Reservierungsticket gebucht werden. Ohne Reservierungsticket ist kein Einlass möglich.

Aktuelle Öffnungszeiten
Findest Du auf unserer Webseite.

Anzeichen einer Erkrankung
Solltest Du Anzeichen einer COVID-19 Erkrankung bei Dir bemerken, darfst Du das Heide Park Resort nicht betreten. Bei Umbuchungswünschen wende Dich an unseren Gästeservice unter info@heide-park.de.

Medizinische Schutzmaske
Bitte bring Deine persönliche medizinische Schutzmaske mit, da das Tragen einer Maske in allen Fahrgeschäften, Anstellbereichen, Shops und in der Gastronomie Pflicht ist. Alltagsmasken, lose Schals, Tücher, etc. sind hier als Mund-Nasen-Schutz nicht gestattet. Ausgenommen von der Maskenpflicht sind Kinder unter 6 Jahren.

 

Änderungen vorbehalten.

Gemäß den von der Landesregierung vorgegebenen Auflagen und der in diesem Rahmen von uns umgesetzten Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen, wird das auch auf unser Angebot Auswirkungen haben. Wir bitten Euch um Verständnis, dass gewisse Leistungen nicht in vollem Umfang zur Verfügung stehen werden. Natürlich arbeiten wir mit Hochdruck daran, Euch trotzdem ein außergewöhnliches Abenteuer zu bieten.

Die nachfolgenden Informationen entsprechen dem aktuellen Planungsstand, können aber jederzeit Änderungen unterliegen, die wir uns basierend auf tagesaktuellen Gegebenheiten vorbehalten.

 

Fahrgeschäfte: Änderungen vorbehalten

  • Die Liste und Anzahl der verfügbaren Fahrgeschäfte kann täglich variieren.
  • Fahrgeschäfte können ggf. erst später am Tag an den Start gehen.
  • Bis auf weiteres geschlossen: Panoramaturm.
  • Bitte beachtet, dass wir nicht auf Wünsche bezüglich der Platzierung in Attraktionen eingehen können, da das Einhalten der Abstandsregelungen Vorrang hat.
  • Auch kann es aufgrund erhöhter Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen zu längeren Wartezeiten kommen.
  • In den Wartebereichen und Fahrgeschäften herrscht Maskenpflicht (medizinische Masken). Alltagsmasken, Schals, Tücher, etc. sind hier als Mund-Nasen-Schutz nicht gestattet.

 

Gastronomie: Änderungen vorbehalten

Bis auf weiteres werden wir Speisen und Getränke nur „To Go“ anbieten. Die Liste und Anzahl der verfügbaren Gastronomieangebote kann täglich variieren.

 

Shows & Entertainment

Wir haben unser Entertainment-Konzept komplett überarbeitet, um Euch rund um sicher den größtmöglichen Entertainment-Spaß zu bieten. Es wird Meet & Greets sowie kleine Show-Elemente und Walkacts geben. Das tagesaktuelle Entertainment erfahrt ihr in unserer Heide Park App. Wir bitten um Verständnis, dass wir unsere Entertainment-Zeiten ggf. tagesaktuell anpassen müssen und daher vorab keine festen Zeiten kommunizieren können.

 

Änderungen vorbehalten.

  • In den Wartebereichen und Fahrgeschäften herrscht Maskenpflicht (medizinische Masken). Alltagsmasken, Schals, Tücher, etc. sind hier als Mund-Nasen-Schutz nicht gestattet.
  • Die Liste und Anzahl der verfügbaren Fahrgeschäfte kann täglich variieren.
  • Fahrgeschäfte können ggf. erst später am Tag an den Start gehen.
  • Bis auf weiteres geschlossen: Panoramaturm.
  • Bitte beachtet, dass wir nicht auf Wünsche bezüglich der Platzierung in Attraktionen eingehen können, da das Einhalten der Abstandsregelungen Vorrang hat.
  • Auch kann es aufgrund erhöhter Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen zu längeren Wartezeiten kommen.

 

Änderungen vorbehalten.

  • In den Wartebereichen und Fahrgeschäften herrscht Maskenpflicht (medizinische Masken). Alltagsmasken, Schals, Tücher, etc. sind hier als Mund-Nasen-Schutz nicht gestattet. In den Wartebereichen ist ein Abstand von 1,5m zu anderen Gästen zu wahren.

  • Für alle Fahrgeschäfte haben wir individualisierte Desinfektions- und Sicherheitsmaßnahmen abgestimmt, die es Euch erlauben sollen, unbeschwerten Fahrspaß zu erleben.

  • Mitarbeiter im direkten Gästekontakt werden einen medizinischen Mundschutz tragen und sind darüber hinaus angewiesen, wo möglich, Distanz zu wahren.

  • Kritische Bereiche am Fahrgeschäft, wie zum Beispiel Haltegriffe, Bügel, etc. werden regelmäßig von den Mitarbeitern desinfiziert.

  • Um Abstände einzuhalten, werden Züge nicht voll besetzt bzw. Sitze/Sitzreihen frei bleiben.

  • Bitte folgt unbedingt jederzeit den Anweisungen des Personals vor Ort, zu Eurem und dem Schutz der Mitarbeiter.

 

Änderungen vorbehalten.

Das Tragen einer medizinischen Maske ist in allen Fahrgeschäften, Anstellbereichen, Shops und in der Gastronomie Pflicht. Alltagsmasken, lose Schals, Tücher, Sturmhauben etc. sind hier als Mund-Nasen-Schutz nicht gestattet. Ausgenommen von der Maskenpflicht sind Kinder unter 6 Jahren.

Solltest Du aus gesundheitlichen Gründen keine Maske tragen können oder dürfen (ärztliche Atteste können wir leider weder überprüfen noch akzeptieren), können wir Dir aufgrund unseres Hygienekonzeptes leider aktuell den Eintritt in den Park nicht erlauben. Wir bitten um Dein Verständnis. Sobald sich die Auflagen lockern und eine Maskenpflicht nicht weiter besteht, heißen wir Dich natürlich herzlich willkommen.

 

Änderungen vorbehalten.

Bis auf weiteres werden wir Speisen und Getränke nur „To Go“ anbieten. Die Liste und Anzahl der verfügbaren Gastronomieangebote kann täglich variieren.

Installierte Plexiglasscheiben in den Kassenbereichen und der Essensausgabe dienen Eurer und der Sicherheit unserer Mitarbeiter. Des Weiteren gelten auch hier die allgemeinen Verhaltensregeln beim Anstehen.

Alle Bereiche/Berührungspunkte die in häufigem Gästekontakt sind z.B. Tische, Tresen, Handläufe, Fahrstuhlknöpfe, EC Geräte, Toilettengebäude/ Wickelräume etc. werden regelmäßig gereinigt.

 

Änderungen vorbehalten.

Wir haben unser Entertainment-Konzept komplett überarbeitet, um Euch im Rahmen der gültigen Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen rundum sicher den größtmöglichen Entertainment-Spaß zu bieten. Es wird Meet & Greets sowie kleine Show-Elemente und Walkacts geben. Das tagesaktuelle Entertainment erfahrt ihr in unserer Heide Park App. Wir bitten um Verständnis, dass wir unsere Entertainment-Zeiten ggf. tagesaktuell anpassen müssen und daher vorab keine festen Zeiten kommunizieren können.

 

Änderungen vorbehalten.

Ja, ausgewählte Shops sind geöffnet.


Eine Auswahl an Souvenirs könnt Ihr außerdem unter https://shop.heide-park.de/ online erwerben.

 

Änderungen vorbehalten.

Ja, das Service Center ist geöffnet.

 

Änderungen vorbehalten.

Der Express Butler hat ab dem 10. Juli 2021 an ausgewählten Tagen geöffnet. Buche den Express Butler online vorab. Alle Infos, den Buchungslink und eine Übersicht der geplanten Öffnungstage findest Du hier.

 

Änderungen vorbehalten.

Ausgewählte Fotostationen sind geöffnet.

 

Änderungen vorbehalten.

Änderungen vorbehalten.